Passagers en situation de handicap
Comment faire une demande d'assistance
Lors de votre réservation en ligne,
- Après avoir sélectionné vos vols, à l'étape Passagers :
- sélectionnez « J'ai besoin d'une assistance spéciale »,
- cochez les champs correspondant à votre situation et vos besoins.
Nous vous contacterons directement si des informations supplémentaires nous sont nécessaires pour mettre en place l'assistance adaptée.
Accompagnateur et accord médical
Vos réservations de sièges
Vous pouvez choisir vos sièges au moment de la réservation de billet ou lors de l'enregistrement. Si vous n'avez pas été en mesure de les choisir lors de l'enregistrement en ligne, vous pourrez bénéficier d'un placement côte à côte à l'aéroport. Nous garantissons que nous attribuerons le placement côte à côte de l'accompagnateur et de la personne en situation de handicap au plus tard le jour du départ de leur vol Air France.
À savoir
- Pour voyager serein et minimiser les manipulations de votre fauteuil, préférez les vols directs
- Votre voyage comporte un vol avec correspondance ? Nous vous recommandons de prévoir un délai d'au moins 1 h 30 entre vos vols.
- Votre vol est effectué par l’une de nos compagnies partenaires ? Ce sont les règles de la compagnie partenaire qui s'appliquent. Pour les connaitre, n'hésitez pas à contacter un conseiller Saphir.